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外卖员询问取餐进度 “1点点” 店员称“能取就取取不了滚” 品牌方回应_我的网站

经典传奇

A | 在经历了超过六年的 Counter-Strike: Global Offensive 和反恐精英OL2 职业生涯后， FURIA Female 战队已正式转战无畏契约。 8月25日消息，近日，有外卖骑手发布视频，曝光大连开发区万达广场“1点点”奶茶店店员言语辱骂骑手、引发现场争执的事件，相关视频引发网络热议。据了解，该事件发生于8月23日中午，涉事门店为大连开发区万达广场一点点奶茶店。 事发当天，外卖骑手张先生身负多笔时效紧张的配送订单，到店取餐时发现自己的餐品尚未制作完成。于是张先生向门店店员询问餐品大致出餐时间。 笔者查看网传相关完整视频画面显示，沟通过程中双方均存在语言不当行为，矛盾逐步激化。骑手因订单时效反复紧逼追问，缺乏耐心，交流方式不够理性。FURIA Female 在 CS 时期是一支实力强劲的队伍，最显著的成就是赢得了 2025 年的 ESL Impact League 7 冠军。在此之前，该队还在 ESL Impact League 中四次获得亚军。而门店店员的全程表现极度不耐烦，面对骑手的询问，仅让骑手自行查看店内电脑排号屏幕。该屏幕仅能展示出餐排队顺序，无法显示具体等待时长，无法解决骑手的实际问题。

B | 在这一连串的成功中，FURIA Female 大部分时间保持着相同的核心阵容。在骑手表示自己看不懂排号系统、无法判断等待时间后，店员随即说出极具侮辱性的言辞，喊话骑手“能取就取，取不了就滚”，还嘲讽骑手“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。

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这番过激言语彻底激化矛盾，骑手当即回怼，双方发生激烈争执，过程中骑手还提及报警维权。最终，骑手全程未得到明确的出餐时间答复，在视频中表示，自己只是想了解大致出餐时长，方便统筹安排后续订单，可店内排号电脑无法显示准确等待时间，多次询问后还遭到店员恶意对待。Karina "kaahSENSEI" Takahashi 和 Izabella "izaa" Galle 自 FURIA Female 成立之初便效力于该组织。事件视频在网络传播后，有媒体联系涉事门店核实情况，门店店员证实，涉事员工目前已不在岗，但暂不清楚其具体是停职、调休还是其他状态。

D | 关于门店及员工的具体处理方案，门店店员表示所有处置结果均由品牌总部统一决定，目前相关情况已完整上报公司。Gabriela "gabs" Freindorfer 于 2023 年加入，而 Bruna "Bizinha" Marvila 和 Lucia "lulitenz" Dubra 则在 2024 年加盟。此外，大连开发区万达广场方面也回应称，商场将依据相关管理规定，对涉事奶茶门店作出相应处理。Bizinha 是队内唯一拥有无畏契约职业经验的选手，她曾在 2022 年效力于 MIBR GC，并于 2023 年效力于 00Nation Fem。此前，她曾与知名的巴西 GC 选手 sayuri 和 melissa 并肩作战。 最新消息显示，1点点品牌官方目前作出回应，称已第一时间关注到该舆情视频，并主动联系涉事骑手，目前正在积极沟通、妥善处理此次纠纷。

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。FURIA Female 从 CS 到无畏契约的转型是近期的一种趋势，即许多知名选手从 CS 转投无畏契约的 Game Changers 赛场。2025 年 HLTV 年度女子选手 ASTRA 最近也结束了五年的 CS 生涯，转而投身无畏契约。ASTRA 表示，“近期女子 CS 赛场崩塌的消息”促成了她的决定，这一看法很可能也与 FURIA Female 的选择不谋而合。

F | 在竞争本就激烈的巴西 Game Changers 赛场，随着 FURIA Female 的加入，赛场竞争将进一步升级。目前该队阵容如下：Karina "kaahSENSEI" TakahashiIzabella "izaa" GalleGabriela "gabs" FreindorferBruna "Bizinha" MarvilaLucia "lulitenz" Dubra。